Aplikację Kameleon można pobrać w sklepach z aplikacjami Google Play (dla urządzeń z systemem operacyjnym Android) oraz w AppStore (dla urządzeń z systemem operacyjnym iOS). W wyszukiwarce należy wpisać "Kameleon", a następnie zainstalować aplikację na urządzeniu.

W Programie Lojalnościowym Kameleon biorą udział sklepy: Inmedio, Inmedio Trendy, Inmedio Cafe, Inmedio Top&Pop, Visit, Relay, 1Minute, 1Minute Smacznego!, Hubiz, Hello, Virgin, Discover, The Warsaw Store, The Travel Store, Gift Shop, Premium Food Gate, So Coffee, Flying Bistro, Furore!, Chiefs, Johnny Rockets, MISA, PAUL, The Flame, Papaya Juice Bar, Illy, Farsz Bar, Imperial Club, Business Shark, Bread&Co, Voyage Cafè, Salad Story (tylko punkt zlokalizowany w Porcie Lotniczym Warszawa im. Fryderyka Chopina), Aelia Duty Free, Aelia Beauty, Aelia Natural, The Fashion Gallery, The Fashion Place, The Fashion Place Accessories, Toys Store, Le Connaisseur, a także Victoria’s Secret zlokalizowane w portach lotniczych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej: Bydgoszcz (BZG), Gdańsk (GDN), Katowice (KTW), Kraków (KRK), Lublin (LUZ), Łódź (LCJ), Olsztyn-Szymany (SZY), Poznań (POZ), Rzeszów (RZE), Szczecin (SZZ), Warszawa (WAW), Warszawa-Modlin (WMI), Wrocław (WRO).

Produktami lub usługami wyłączonymi z Programu, za które nie są przyznawane środki, są:

• napoje alkoholowe w rozumieniu art. 46 ust. 1 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz.U. z 2019 r. poz. 2277 ze zm.),
• wyroby tytoniowe, papierosy elektroniczne, pojemniki zapasowe lub rekwizyty tytoniowe w rozumieniu ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych (Dz.U. z 2021 r. poz. 276),
• preparaty do początkowego żywienia niemowląt w rozumieniu art. 3 pkt 27 ustawy z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz.U. z 2020 r. poz. 2021 ze zm.), w tym produkty z kategorii mleka modyfikowanego, żywienia początkowego dla dzieci w wieku od 0 do 6 miesięcy oraz przedmioty służące do karmienia niemowląt,
• produkty lecznicze w rozumieniu art. 2 pkt 32 ustawy z dnia 6 września 2001r. Prawo farmaceutyczne (Dz.U. z 2020 r. poz. 944 ze zm.),
• bilety komunikacyjne,
• doładowania telefoniczne pre-paid, starterów telefonicznych pre-paid,
• dowody udziału w grach hazardowych (np. kupony loteryjne).
• produkty i usługi objęte promocjami kierowanymi do Uczestników w ramach Programu, z zastrzeżeniem że Organizator Zarządzający zadecyduje inaczej, o czym Uczestnicy Programu zostaną poinformowani w Aplikacji,
• podarunkowe karty przedpłacone,
• usługi kurierskie.

Wszelkie pytania, reklamacje można składać poprzez aplikację. Po wejściu w aplikację, w prawnym górnym rogu znajduje się „hamburger”- ikona, po kliknięciu w którą rozwija się menu, gdzie jest zakładka „kontakt z nami”.